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2025年“五一”上海消费投诉增12% 线上消费与售后问题突出

时间:2025-08-12 访问次数:6245

中国消费者报太原讯记者冯铁飞)为贯彻落实防范外卖食品浪费及加强电动自行车全链条安全监管相关工作要求,指导督促外卖平台企业落实主体责任,规范外卖营销行为,加强外卖骑手电动自行车使用安全管理,4月17日,

近期,北京的电影院开始流行分区售票。其实,三年前北京就有电影院推出过分区售票,当时曾引起过一轮讨论,网友多是反对之声。然而三年间,实行分区售票的电影院越来越多,东城区18家影院中5家实行分区售票,海淀

2022年8月,中国消费者协会点评消费者反映强烈的10大网络购物领域不公平格式条款,其中之一就是关于平台侵犯消费者知识产权的不公平格式条款:“消费者购物产生的消费评价等信息属于消费者的创作内容,平台单

近日,上海市消保委随机选取了市面上几款热门手游进行了测试,发现这些手游都只需要输入姓名+身份证号就能通过实名认证,也就是说,只要未成年人拿到了长辈的身份信息,都可以绕开防沉迷系统畅玩这些游戏。8月24

中国消费者报报道记者徐文智)农贸市场是百姓购买瓜果蔬菜等生活用品最常去的地方。春节前夕,《中国消费者报》记者与市场监管人员一道,走进陕西省咸阳市几家农贸市场,看市场、查计量,感受百姓心中那杆“秤”的“

用3个账号买同一趟航班、同一舱位机票,价格各有不同,最多相差900多元……近日,有网友分享自己在某平台的购票经历,再次引发关于“大数据杀熟”的讨论。对此,该平台回应称,不排除为代理商价格投放错误或账号

市场监管总局等11部门近日联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》以下简称《指导意见》),从加强市场准入、规范“导购”活动等方面,强调医疗美容服务属于医疗活动。据《中国消费者报》5月5

60秒强效美白、1天显著美白、7天牙齿显著变白……面对美白牙膏企业一连串精准的“数字承诺”,消费者怎能不着迷?貌似理性的广告宣传背后,却是功效临床评价报告和实验室评价报告的内容“模糊”,甚至“欠缺”。

自学校食品安全排查整治专项行动开展以来,北京市石景山区市场监管局积极指导化解学校食品安全各类风险隐患。近日,北京市市场监管局联合市餐饮协会、市教委、市卫生健康委组成联合检查组,针对北京市石景山区前期工

近日,江苏南京市民孙女士向记者反映,5月25日,她在南京市六朝博物馆内借了一个“搜电”共享充电宝,使用1小时按时归还,按理说只需要付5元,但第二天凌晨显示要扣费70元。奇怪的是,归还充电宝时,孙女士特

10月8日晚,杭州亚运会闭幕式将举行,这场历史上设项最多、参赛人数最多、竞赛组织难度最为复杂的盛会即将落下帷幕。自本届亚运会开赛以来,国人观赛热情高涨。来自10月7日赛事总结新闻发布会的消息显示,杭州

网购电子产品使用后申请退货退款,演出服用完后申请退货退款,化妆品、食品打开使用后申请退货退款……近日,媒体调查采访发现,有一些消费者网购后频繁退货退款,网上甚至有如何利用“规则”在退货退款上薅商家“羊

中国消费者报上海讯记者刘浩)4月17日,记者从上海市奉贤区市场监管局了解到,该局通过提高老年消费者安全意识,打击涉老违法违规行为,扩大社会宣传,持续推进老年消费者权益保障工作。今年3月,奉贤区人民建议

扫码点餐、扫码排队、扫码开门……如今,二维码已经渗透到人们生活的方方面面,拿出手机“扫一扫”也成为人们的日常生活习惯。不过,随着应用场景增多,本该是方便快捷的“扫码”,有时却变为一种负担,给人们的生活

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为优化药品说明书管理、解决药品说明书“看不清”等问题,鼓励药品上市许可持有人积极探索,国家药监局近日发布了《药品说明书适老化改革试点工作方案征求意见稿)》以及《药品说明书简化版)编写指南征求意见稿)》

为保障广大老年人的饮食安全,有效防止食品安全事故发生,近日,北京市丰台区市场监管局对辖区养老助餐点开展食品安全检查,督促养老机构增强主体意识,落实各项规定,确保老年人用餐安全。中国消费者报记者董芳忠摄

“叮……”临近中午,正在工作的田女士被微信消息通知声打断了思路。她拿过手机一看,是85岁高龄的老母亲发来的一个短视频,上面大大的红色标题字写着:“告诉你的孩子,走路也要留神……”田女士知道,老人又在为

电动自行车成为不少人通勤出行的“神器”,每天乘风而去、驭风而归,无需担心堵车停车难,确实很香。中国自行车协会数据显示,我国电动车社会保有量超过4亿辆。然而,它也是城市火灾中常见的“肇事者”。为杜绝入户

近日,国家标准委等6部门联合印发《城市标准化行动方案》。《方案》提出,到2027年,城市高质量发展标准体系基本建成,在城市可持续发展、新型城镇化建设、智慧城市、公共服务、城市治理、应急管理、绿色低碳、

中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)新春佳节即将来临,为保证节日安全,黑龙江省黑河市市场监管局近期组织开展了节前特种设备安全大检查。检查组先后来到黑河市液化气站公司、中燃公司、兴旺液化气站公司、信达氧气公

近日,“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底,还是接到扣费68元的消息,被迫续上了下一季度的会员。据了解,自动续费

“双11”大促伊始,抖音、快手等平台预售商品交易总额相较去年大幅攀升,一些头部主播间带货商品额短短数小时便纷纷破亿元,京东等传统电商平台首场采销直播观看人数达到千万级别。202

10月12日,重庆市市场监管局发布地方标准《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》。该标准是重庆市消费者权益保护委员会长期探索消费纠纷多元化解机制的重要成果。《规范》的发布,不仅使消费者组织支持消费者

中国消费者报上海讯陈宸记者刘浩)2月6日,上海市市场监管局公布2023年第四季度食品安全监督抽检情况。数据显示,2023年第四季度,上海市市场监管部门根据食品安全抽检监测年度计划,完成食品安全监督抽检

常言道“听人劝,吃饱饭”。最近,浙江绍兴飞恋伞厂厂长被网友称为“最听劝的老板”,因为他积极听消费者的“劝”,根据消费者提出的各种需求制造雨伞,使一家濒临破产的小厂在2023年售出120多万把伞,销售额

11月30日,最高人民法院发布食品安全惩罚性赔偿典型案例,旨在统一裁判规则,引导生产经营者合法生产经营、消费者理性维权,保护食品安全,为促进经济社会高质量发展创造良好的法治环境。据11月30日中国新闻

“接了个电话,手机差点给我买台电脑。”“打开APP,广告立刻占满屏幕,不小心稍稍碰到屏幕,立刻跳转到第三方购物平台。”更可气的是,试图关闭、退出,却找不到、点不到按钮,按两三次返回键才能真正退出……近

中国消费者报上海讯记者刘浩)4月6日,上海市市场监管局发布2024年清明假期市场监管投诉举报情况。记者了解到,2024年清明假期,上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件同比增幅0.6

近日,由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线,该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录,开展职业背景信息验证核查,同时,为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。据10月17日