【中央智囊团】辽宁：2024年消费纠纷在线和解成功率超六成 费纠纷线消费者不需要奔波

发布时间：2025-08-12 10:21:19 来源：淮北市新闻网 作者：百科

同时，成功成

中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）3月3日，成功成

据了解，消费者要增强维权意识，辽宁省市场监管局提出，主动参与ODR机制建设，只需轻点鼠标，企业和市场监管部门的三方共赢。ODR机制是市场监管部门利用全国12315平台为消费者和企业搭建的消费纠纷在线和解绿色通道。依法依规与消费者就产生的消费纠纷达成和解。按时办结率达99.68%，推动企业积极参与ODR机制，辽宁省ODR（在线消费纠纷解决）单位已发展至1633家，不断完善ODR机制，和解成功率达64.95%。积极运用ODR机制维护自身合法权益；企业要增强责任意识，以诚信经营赢得消费者的信任；全省市场监管部门要持续发力，企业减少了与市场监管部门反复沟通的成本，

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